Пришёл за краской тикурилла. Консультант "настоятельно рекомендовала" краску финскую , т.к. она более густая и проблем ни у кого не вызывает. Убедила меня, что скроет любые кривые руки мастера. В придачу порекомендовала ии продала валики, которыми по её опыту нужно наносить именно эту краску. Купил. В два раза дороже оказалась по деньгам. Ну должна же цена оправдать надежду, если класс выше? В результате оказалось всё наоборот. При разборе всё сваливали на мастера, мол не выровнял, а может наносил не так. Попросил их опытных консультантов маляров. Созвонились с моим мастером. Они ему объяснили, что эта краска только для пульверизатора. Краска эта с особенностью быстросохнущая и нанести её валиком идеально не выйдет никак. Я подключил знакомых маляров из Москвы и мнение было ровно таким же. Директор магазина абсолютно на стороне консультанта и всё валит на моего мастера. Претензий к краске нет. Просто не нужно рекомендовать тупо товар дороже, если не понимаете, что он правда нужен клиенту, что он за ним пришёл. Когда переплатил 2 цены и с косяком, вдвойне обидно и двойные затраты.
Сергей, добрый день!
Продавец профессионально отработала Ваш запрос — нужна качественная стойкая полуматовая краска. Поэтому была предложена водно-дисперсионная краска Тиккурила Луя Экстра 20 полуматовая.
Краска является товаром надлежащего качества.
К сожалению, Вы не предоставили информативное фото поверхности, на которую была нанесена краска.
Дефект мог проявиться или усилиться из-за нарушения технологии подготовки поверхности, нанесения или расхода краски.
Краска Luja Extra 20 является финишным покрытием, окончательный результат в большей степени зависит от тщательности подготовки окрашиваемой поверхности и технологии нанесения. Для получения покрытия заявленного качества при проведении работ необходимо руководствоваться требованиям технической спецификации всех используемых в
системе продуктов по подготовке поверхности, окрашиванию, высыханию и эксплуатации.
Обычно при нанесении Luja Extra 20 достаточно 1-2 слоя для достижения равномерного покрытия. Количество необходимых слоев может изменяться в зависимости от
толщины наносимого слоя, используемого инструмента, степени разбавления краски, цвета колеровки, впитываемости, цвета и однородности поверхности. Производитель допускает
разбавление ЛКМ при необходимости — не более 5%.
В соответствии с технической спецификацией краска Luja Extra 20 применяется для окраски стен и потолков во всех типах помещений, от поверхностей которых требуется
максимальная стойкость к мытью и износу.
Способ нанесения: Наносится кистью, валиком или распылением под высоким давлением. При необходимости, разбавлять краску до 5% по объему. Следующий слой можно наносить через 4 часа (вся информация указана на банке и официальном сайте TIKKURILA).
Для выполнения работ по качественному окрашиванию поверхностей необходимо заключать договор с профессиональными мастерами, которые умеют наносить краску всеми способами, указанными в технической документации на краску.
На основании вышесказанного Ваша претензия является необоснованной.
